日前，文化和旅游部批准发布了旅游电子合同鸿沟的行业步骤《旅游电子合同照应与奇迹表率》（以下简称《表率》），将于2023年12月9日起膨胀。

　　跟随网罗信息技巧的普及期骗，通过电子花样签署旅游合同如故成为旅游企业和旅游者的主要接受。文化和旅游部市集照应司相关认真东谈主示意，在现实期骗中，业内多家在线电子合同平台企业已不时开展了旅游电子合同行务期骗探索，天然在一段时间内对带领旅游行业表率缠绵和奇迹质料进步发扬了积极作用，但由于各地区、各企业的步骤、表率、实质、功能不尽疏导，导致在数据对接、信息分享、归集照应各方面无法发扬电子合同的上风服从，进而在市集鸿沟内重荷豪阔的粉饰面和影响力。谐和和表率与行业发展、市集需求相顺应的旅游电子合同步骤，是进步监管服从、优化营商环境的基本前提。为此，文化和旅游部组织开展了《旅游电子合同照应与奇迹表率》推敲和草拟职责，制定和膨胀旅游行业电子合同步骤。

　　《表率》法例，电子合同应以文化和旅游行政部门制定的最新版旅游合同示范文本为基础。旅游缠绵者组织和安排旅游活动，宜主动向旅游者或其代理东谈主提供旅游电子合同缔结奇迹。

　　在旅游行程方面，应付时间安排、动身地、路过地、限度地、行程形容等明确商定，且宜相宜旅游行程字段条目。应付交通安排、住宿安排、用餐步骤、游览安排、购物安排（如有）等明确商定。

　　在旅游用度方面，应付总用度、另行付费技俩（如有）、缴纳期限和缴纳花样等明确商定，其中可经缔结两边协商一致以补充条约的表情进一步商定。

　　此外，旅游电子合同还应包含：旅游团成团的最低东谈主数（如有）；背信包袱与争议处理花样；必要的附件；两边照章商定的其他补充事项。

　　《表率》还明确，旅游缠绵者、旅游者可通过世界旅游监管奇迹平台查询考据已签署并备案的旅游电子合同。旅游缠绵者应向旅游者提供网站、App、公众号等渠谈，对旅游电子合同进行查询考据。

　　业内东谈主士以为，旅游产业链长、旅游活动复杂性使旅游合同呈现种种化特征，《表率》的制定和膨胀，是围绕旅游电子合同实质、缔结渠谈及期骗表率进行的集成和谐和，对鼓励旅游企业转型升级、保险旅游者正当职权、优化市集缠绵规范、鼓励市集高质料发展具有积极作用。

　　据悉买球下单平台，在保险旅游者正当职权方面，《表率》明确提倡，旅游缠绵者缔结的旅游电子合同应实时上传至世界旅游监管奇迹平台。一朝发生旅游纠纷投诉和突发事件，行政部门可实时拜访核实相关信息，确保维权诉求高效照应。同期，旅游者可通过世界旅游监管奇迹平台查询考据已签署并备案的旅游电子合同，进一步辨别“黑旅行社”“黑导游”，减少旅游风险。（记者孟刚）